Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), Kuuppi platformunun kullanımına ilişkin şartları belirler. Kuuppi hizmetlerini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Son Güncelleme: 11 Temmuz 2025

2. Tanımlar

• Platform: Kuuppi web sitesi ve mobil uygulaması
• Hizmet: Kuuppi'nin sunduğu dijital sadakat sistemi
• Kullanıcı: Platformu kullanan tüm kişiler
• İşletme: Kuuppi sistemini kullanan kafe işletmeleri
• Müşteri: İşletmelerde alışveriş yapan son kullanıcılar

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hesap Bilgileri

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Şifre güvenliğini korumak

3.2. Hesap Sorumluluğu

• Hesabınızdan gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz
• Şüpheli aktiviteyi derhal bildirmelisiniz
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşamazsınız

4. Hizmet Kullanımı

4.1. İzin Verilen Kullanım

• Kişisel veya ticari amaçlı yasal kullanım
• Platform özelliklerinin amacına uygun kullanımı
• İşletme hesabı için aylık ücretin zamanında ödenmesi

4.2. Yasak Kullanım

• Sistemi manipüle etme girişimleri
• Sahte hesap oluşturma
• Kötü amaçlı yazılım kullanma
• Telif haklarını ihlal etme
• Spam veya istenmeyen içerik gönderme
• Diğer kullanıcıları rahatsız etme

5. Ödeme ve Faturalandırma

5.1. İşletme Üyeliği

• Aylık ücret: 2,500 TL
• Ödemeler peşin olarak alınır
• Gecikme durumunda hizmet askıya alınabilir
• Ücret iadesi yoktur

5.2. Müşteri Üyeliği

• Müşteri kaydı ücretsizdir
• Sadakat puanları ücretsiz kazanılır
• Hediyeler kafe işletmesi tarafından sağlanır

6. İçerik ve Telif Hakları

6.1. Kuuppi İçeriği

• Platform tasarımı ve kodları Kuuppi'ye aittir
• Logo, marka ve içerikler korunmaktadır
• İzinsiz kullanım yasaktır

6.2. Kullanıcı İçeriği

• Yüklediğiniz içeriklerin sorumluluğu size aittir
• Kuuppi içerikleri denetleme hakkını saklı tutar
• Uygunsuz içerikler kaldırılabilir

7. Gizlilik ve Veri Koruma

• Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun işlenir
• Gizlilik Politikamız ayrıca belirtilmiştir
• Üçüncü taraflarla veri paylaşımı sınırlıdır
• Güvenlik tedbirleri alınmıştır

8. Hizmet Sürekliliği

8.1. Hizmet Kalitesi

• %99 uptime hedeflenmektedir
• Planlı bakımlar önceden duyurulur
• Acil müdahaleler mümkün olan en kısa sürede yapılır

8.2. Hizmet Sınırlamaları

• Teknik arızalar durumunda sorumluluk sınırlıdır
• Üçüncü taraf hizmetlerin kesintilerinden sorumlu değiliz
• Aşırı kullanım durumunda limitler uygulanabilir

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

9.1. Askıya Alma Sebepleri

• Kullanım koşullarını ihlal etme
• Ödeme gecikmesi
• Şüpheli aktivite
• Yasal zorunluluklar

9.2. Sonlandırma

• Her iki taraf da sözleşmeyi feshedebilir
• 30 gün önceden bildirim gereklidir
• Ödenen ücretler iade edilmez
• Veriler silinebilir

10. Sorumluluk Sınırlaması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Maksimum sorumluluk aylık ücret kadardır
• Kullanıcı hataları kendi sorumluluğundadır

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• İstanbul mahkemeleri yetkilidir
• Öncelikle dostane çözüm aranır
• Tüketici hakları saklıdır

12. Değişiklikler

Kuuppi bu koşulları önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: info@kuuppi.shop

Telefon: 0544 717 18 50

Adres: Kuuppi Müşteri Hizmetleri